quarta-feira, outubro 12, 2005

Let's go shopping?

Os seguintes diálogos entre vendedores e clientes são comuns nas várias lojas dos shopping centers:
I.
-- Posso ajudá-lo em alguma coisa? -- Não, obrigado. Estou só olhando.
II.

-- Boa tarde, posso ajudar? -- Qual o preço dessa bolsa da Victor Hugo? -- R$949,90 e com o desconto super especial da loja, ele cai pra R$919,99. -- E dessa carteira Louis Vitton? Queria dar uma pra minha amiga que tá fazendo aniversário. -- Essa eu posso te fazer a R$229,90, pois está na promoção. -- Você pode me dar um cartãozinho seu? Tô indo ali buscar meu namorado e volto ainda hoje. (Sorrizinho)

Moral da história: o vendedor perdeu a sua vez de atender e não realizou a venda e poderá não cumprir a sua meta diária de atendimentos e vendas.
Você sabe o que vem a ser um "nó cego"? Esse é o nome que os vendedores que trabalham nas lojas dos shopping centers dão aos clientes que entram nas lojas, experimentam algumas mercadorias e saem sem comprar nada.
Engraçado é que há o perfil do nó cego. Geralmente, ele entra, escolhe um ou mais produtos, faz inúmeras perguntas ao vendedor, pechincha o preço, dá um sorriso desconfiado e sai da loja com as mãos vazias.
Outro tipo de nó cego -- bem menos odiado --, é aquele que exige que o caixa, um simples cumpridor de regras estipuladas pela loja, dê um desconto maior que o possível. Para que ele tenha esse tão sonhado desconto de 23,479% no valor final da compra, o funcionário do caixa precisa chamar seu superior e explicar o que se passa, a fim de que este agrade o cliente. Moral da história: fila para pagar, clientes insatisfeitos com o atendimento, reclamações no final do expediente.
Como professor eu não gosto que alguém atrapalhe meu trabalho e acho que qualquer outro profissional não gostaria de ser atrapalhado. Enfim, quase ninguém gosta (ou deve) ser perturbado durante o trabalho, uma vez que vivemos numa economia capitalista que se baseia em regras e estatísticas para estabelecer quem é (ou são) o melhor (ou os melhores) em algo.
Assim sendo, é melhor não atrapalhar o(a) vendedor(a) e fugir dele se você entrar em uma loja e não for comprar nada.

1 Comments:

Anonymous Anônimo said...

Hummmm.. num sei se concordo plenamente... é logico que fico com vergonha qdo saio com minha mãe e ela desce o estoque inteiro da loja e não compra nada depois hehe.. se vc realmente não tem a intenção e o dinheiro (intenção tbm sozinha não faz nada) nem precisa sair de casa.. agora se está realmente disposto e APTO a fazer a compra.. acho q pode sim sair pesquisando e incomodar um pouquinho o vendedor.. afinal akilo eh um estabelecimento comercial.. e está ali para akilo.. é diferente de outros casos .. como aulas e talz.. pelo menos eu acho neh hehe.. o vendedor está meio ali sujeito a essas situações e um pouco a disposição disso... sei lá.. ehehe... de qualque forte te adoooooru!!! e to com saudades.. abração!

quinta-feira, outubro 13, 2005 5:36:00 PM  

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